Miguel Mirones reelegido Presidente del ICTE

La Asamblea General del Instituto para la Calidad Turística Española ha decidido por unanimidad la reelección de Miguel Mirones a la presidencia del ICTE durante tres años.

Mirones, empresario de 45 años, permanece en el cargo desde que fuera elegido presidente por primera vez en marzo de 2003. Durante este tiempo ha venido desarrollando en distintas fases de su mandato una serie de líneas estratégicas de cara a la promoción y conocimiento de la Marca “Q” Calidad Turística, alcanzando importantes acuerdos que refuerzan tanto al instituto como a la Marca “Q”, dando paso al incremento espectacular en número de certificaciones, de 383 Qs en el año 2005 se han pasado a 2.600 acreditaciones.

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Así mismo, durante su mandato el instituto ha diseñado nuevos modelos de colaboración con distintas administraciones nacionales, autonómicas y locales, llegando a compromisos relevantes tanto en el desarrollo de nuevas normas turísticas, como en la formación de empresarios en sistemas de calidad; incremento significativo y gradual de certificaciones de entidades turísticas y la promoción del Sistema de Calidad Turístico Español y de su Marca más representativa, la “Q” de Calidad Turística.

El respaldo a la candidatura de Mirones ha sido unánime por parte de los miembros de la Asamblea General del ICTE, que durante estos tres años estará formada por Vicepresidencia: Carmelo Hernández, AMAVE; Alfredo García Quintana, FEHR. Secretaría: Aureli Birsbé, ATUDEM y Tesorero: Jesús Blanco, ACTR.

La Junta Directiva del ICTE está formada por las asociaciones turísticas más importantes de este país, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias.

El Club de Calidad Cantabria Infinita implanta la Q de Calidad Turística

Serán asesorados por la Consejería de Turismo y el ICTE

José Carlos Campos y Fernando Fraile presentan a los propietarios de alojamientos y restaurantes el convenio firmado recientemente para la consecución de la marca

CALIDAD TURISTICA1 300x200 El Club de Calidad Cantabria Infinita implanta la Q de Calidad Turística

El director general de Turismo, José Carlos Campos, y el director general del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile, han presentado hoy a los miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita de Alojamientos y Restaurantes el convenio de colaboración firmado recientemente entre la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte y el ICTE para implantar la marca de Calidad Turística Q en los establecimientos del club.

En el encuentro, que ha tenido lugar esta mañana en el Hotel Real de Santander, Campos y Fraile han explicado a los propietarios de los alojamientos y restaurantes las ventajas de contar con este distintivo de calidad y el procedimiento a seguir para su implantación en los respectivos negocios.

“La calidad es el máximo valor para distinguirse y competir en el mercado turístico actual”, ha señalado el director general de Turismo, al tiempo que ha animado a los miembros del Club de Calidad a realizar este esfuerzo para contar con la Q del ICTE “como complemento y un sumando más a la calidad que distingue ya al Club Cantabria Infinita”.

El acuerdo firmado entre la Consejería y el ICTE tiene como objetivo promocionar la implantación de la marca de Calidad Turística Q en los establecimientos miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita, además de en las oficinas de información turística de la región y en el departamento de promoción de la Sociedad Regional de Turismo.

Con esta iniciativa, la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte busca impulsar la cultura de calidad en los servicios turísticos e implantar en las empresas del sector un sistema autorregulado de calidad integral y constante como parte de su estrategia competitiva.

Actualmente, de las 2.600 instalaciones que ostentan la Q de Calidad Turística en toda España, Cantabria cuenta con 58 entidades certificadas con este distintivo (20 agencias de viajes, 13 alojamientos rurales, 12 hoteles, 2 balnearios, 2 playas, 1 camping, el Palacio de Congresos de Santander y Alto Campoo).

Para aumentar este número, la Consejería y el ICTE están impulsando, a través de este convenio, la puesta en marcha de acciones orientadas a la mejora y difusión de la calidad: asistencia formativa, herramientas on line, tutorías presenciales, etc.

CALIDAD TURISTICA2 300x199 El Club de Calidad Cantabria Infinita implanta la Q de Calidad Turística

Jornada de formación

En esta línea, se enmarcan las sesiones de trabajo con los miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita. Estos recibirán durante la jornada de hoy una sesión formativa diferenciada para alojamientos y restaurantes, donde se presenta la nueva estrategia de servicio denominada Club 360º adaptada a la gestión de experiencias, definiendo las claves para un servicio excelente y estableciendo el estándar de referencia para los diferentes establecimientos.

Así, los restaurantes han trabajado durante la mañana, mientras que los alojamientos tendrán la jornada formativa esta tarde.

Galicia contará con la primera Delegación ICTE en la Comunidad Autónoma

La Sociedad de Imagen y Promoción Turística de Galicia, Turgalicia, dependiente de la Secretaría Xeral para o Turismo de la Xunta de Galicia, será la encargada de gestionar la primera Delegación que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) va a poner en marcha en Galicia próximamente.

Así lo contempla el convenio de colaboración que han firmado esta mañana en la sede central de la Secretaría Xeral para o Turismo, la Secretaria Xeral y consejera delegada de Turgalicia, Carmen Pardo, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones.

La Secretaria Xeral y consejera delegada de Turgalicia Carmen Pardo y el presidente del ICTE Miguel Mirones en la firma del convenio 300x200 Galicia contará con la primera Delegación ICTE en la Comunidad Autónoma

En este sentido, Turgalicia va a actuar como interlocutor entre el ICTE y las entidades turísticas gallegas, teniendo que velar por el correcto desarrollo de los procesos de calidad, de acuerdo a los Reglamentos y Procedimientos existentes en esta materia, así
como potenciar, promocionar y difundir la cultura de la calidad en Galicia.

Esta firma supone la apertura de la Delegación Territorial ICTE en Galicia. Con esta son ya 22 el número de delegaciones con las que cuenta el ICTE a lo largo de la geografía española.

Recientemente Turgalicia ha rubricado distintos convenios de colaboración con asociaciones turísticas gallegas, con el fin de fomentar la implantación de la Marca “Q” de Calidad Turística en los sectores de Agencias de Viaje, Alojamientos Turísticos y
Restauración.

Establecimientos certificados con “Q” Calidad Turística en Galicia

La Comunidad Autónoma de Galicia cuenta en la actualidad con 155 establecimientos certificados, siendo líder nacional en el sector de turismo termal con 6 balnearios certificados y en turismo rural, con 45 Qs, seguido de 56 Agencias de Viaje, 33 Hoteles,
9 Playas, 2 Restaurantes, 2 Palacios de Congresos, 1 Camping y 1 Espacio Natural Protegido.

La evolución en certificaciones de Calidad Turística en la comunidad autónoma gallega es similar a los datos que se reflejan en la tendencia nacional, pasando de 61 Qs en 2005 a las 155 Qs reflejadas en la actualidad.

Miguel Mirones considera una «tomadura de pelo» que no cumplan los compromisos

El presidente de la CEOE, Miguel Mirones, reclamó ayer al Gobierno de Zapatero que cumpla sus compromisos con Cantabria en materia de infraestructuras, y calificó de «tomadura de pelo» cualquier decisión que pase por «renunciar a cualquiera de los compromisos adquiridos en infraestructuras ferroviarias», en clara alusión al AVE.
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