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El Club de Calidad Cantabria Infinita implanta la Q de Calidad Turística

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Serán asesorados por la Consejería de Turismo y el ICTE

José Carlos Campos y Fernando Fraile presentan a los propietarios de alojamientos y restaurantes el convenio firmado recientemente para la consecución de la marca

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El director general de Turismo, José Carlos Campos, y el director general del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile, han presentado hoy a los miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita de Alojamientos y Restaurantes el convenio de colaboración firmado recientemente entre la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte y el ICTE para implantar la marca de Calidad Turística Q en los establecimientos del club.

En el encuentro, que ha tenido lugar esta mañana en el Hotel Real de Santander, Campos y Fraile han explicado a los propietarios de los alojamientos y restaurantes las ventajas de contar con este distintivo de calidad y el procedimiento a seguir para su implantación en los respectivos negocios.

“La calidad es el máximo valor para distinguirse y competir en el mercado turístico actual”, ha señalado el director general de Turismo, al tiempo que ha animado a los miembros del Club de Calidad a realizar este esfuerzo para contar con la Q del ICTE “como complemento y un sumando más a la calidad que distingue ya al Club Cantabria Infinita”.

El acuerdo firmado entre la Consejería y el ICTE tiene como objetivo promocionar la implantación de la marca de Calidad Turística Q en los establecimientos miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita, además de en las oficinas de información turística de la región y en el departamento de promoción de la Sociedad Regional de Turismo.

Con esta iniciativa, la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte busca impulsar la cultura de calidad en los servicios turísticos e implantar en las empresas del sector un sistema autorregulado de calidad integral y constante como parte de su estrategia competitiva.

Actualmente, de las 2.600 instalaciones que ostentan la Q de Calidad Turística en toda España, Cantabria cuenta con 58 entidades certificadas con este distintivo (20 agencias de viajes, 13 alojamientos rurales, 12 hoteles, 2 balnearios, 2 playas, 1 camping, el Palacio de Congresos de Santander y Alto Campoo).

Para aumentar este número, la Consejería y el ICTE están impulsando, a través de este convenio, la puesta en marcha de acciones orientadas a la mejora y difusión de la calidad: asistencia formativa, herramientas on line, tutorías presenciales, etc.

CALIDAD TURISTICA2 300x199 El Club de Calidad Cantabria Infinita implanta la Q de Calidad Turística

Jornada de formación

En esta línea, se enmarcan las sesiones de trabajo con los miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita. Estos recibirán durante la jornada de hoy una sesión formativa diferenciada para alojamientos y restaurantes, donde se presenta la nueva estrategia de servicio denominada Club 360º adaptada a la gestión de experiencias, definiendo las claves para un servicio excelente y estableciendo el estándar de referencia para los diferentes establecimientos.

Así, los restaurantes han trabajado durante la mañana, mientras que los alojamientos tendrán la jornada formativa esta tarde.

Galicia contará con la primera Delegación ICTE en la Comunidad Autónoma

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La Sociedad de Imagen y Promoción Turística de Galicia, Turgalicia, dependiente de la Secretaría Xeral para o Turismo de la Xunta de Galicia, será la encargada de gestionar la primera Delegación que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) va a poner en marcha en Galicia próximamente.

Así lo contempla el convenio de colaboración que han firmado esta mañana en la sede central de la Secretaría Xeral para o Turismo, la Secretaria Xeral y consejera delegada de Turgalicia, Carmen Pardo, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones.

La Secretaria Xeral y consejera delegada de Turgalicia Carmen Pardo y el presidente del ICTE Miguel Mirones en la firma del convenio 300x200 Galicia contará con la primera Delegación ICTE en la Comunidad Autónoma

En este sentido, Turgalicia va a actuar como interlocutor entre el ICTE y las entidades turísticas gallegas, teniendo que velar por el correcto desarrollo de los procesos de calidad, de acuerdo a los Reglamentos y Procedimientos existentes en esta materia, así
como potenciar, promocionar y difundir la cultura de la calidad en Galicia.

Esta firma supone la apertura de la Delegación Territorial ICTE en Galicia. Con esta son ya 22 el número de delegaciones con las que cuenta el ICTE a lo largo de la geografía española.

Recientemente Turgalicia ha rubricado distintos convenios de colaboración con asociaciones turísticas gallegas, con el fin de fomentar la implantación de la Marca “Q” de Calidad Turística en los sectores de Agencias de Viaje, Alojamientos Turísticos y
Restauración.

Establecimientos certificados con “Q” Calidad Turística en Galicia

La Comunidad Autónoma de Galicia cuenta en la actualidad con 155 establecimientos certificados, siendo líder nacional en el sector de turismo termal con 6 balnearios certificados y en turismo rural, con 45 Qs, seguido de 56 Agencias de Viaje, 33 Hoteles,
9 Playas, 2 Restaurantes, 2 Palacios de Congresos, 1 Camping y 1 Espacio Natural Protegido.

La evolución en certificaciones de Calidad Turística en la comunidad autónoma gallega es similar a los datos que se reflejan en la tendencia nacional, pasando de 61 Qs en 2005 a las 155 Qs reflejadas en la actualidad.

Miguel Mirones considera una «tomadura de pelo» que no cumplan los compromisos

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El presidente de la CEOE, Miguel Mirones, reclamó ayer al Gobierno de Zapatero que cumpla sus compromisos con Cantabria en materia de infraestructuras, y calificó de «tomadura de pelo» cualquier decisión que pase por «renunciar a cualquiera de los compromisos adquiridos en infraestructuras ferroviarias», en clara alusión al AVE.
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Inauguración de la jornada de la Cámara de Comercio y la CEOE-CEPYME sobre el nuevo Reglamento de Control Ambiental Integrado

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El consejero de Medio Ambiente, Francisco Martín, inauguró el pasado día 15 la jornada que la Cámara de Comercio y la CEOE-CEPYME han organizado sobre el nuevo Reglamento de Control Ambiental Integrado.

“Si algo está cambiando en la normativa actual es lo que se refiere a las cuestiones medioambientales”, declaró Martín, felicitando a los organizadores de la reunión e invitando a los empresarios a consultar cualquier duda que puedan tener al respecto.

Martín fue acompañado en la inauguración por el presidente de la Cámara de Comercio, Modesto Piñeiro, y el presidente de la CEOE-CEPYME, Miguel Mirones. En su intervención puso de manifiesto el esfuerzo de tres años de la Dirección General de Medio Ambiente para elaborar un reglamento “detallado y taxativo”, que requiere una mayor tramitación y que no extiende ni contrae la Ley, aunque sí concreta el método de aplicación.

El consejero recordó que el reglamento ha pasado por todos los requisitos y trámites que exige la Ley, incluidos los del Consejo de Estado, añadiendo que este documento está “vivo y por lo tanto podrá tener modificaciones posteriores”.

El Reglamento para el desarrollo y aplicación de la Ley de Control Ambiental Integrado de Cantabria entró en vigor el pasado 1 de abril. Su objetivo es regular los procedimientos de control de planes, programas, proyectos, instalaciones y actividades susceptibles de incidir en la salud y la seguridad de las personas y sobre el medio ambiente. También permite regular la aplicación de las técnicas e instrumentos que integran el sistema de control ambiental integrado.

Asimismo, el Reglamento contribuye a aclarar ciertos aspectos que la Ley de Control Integrado, en vigor desde el 1 de abril, dejaba pendientes de desarrollar, como la tramitación de las técnicas ambientales, en concreto, la autorización ambiental integrada, la evaluación ambiental de planes y programas, la evaluación de impacto ambiental de proyectos y la comprobación ambiental, aclarando las obligaciones legales que tienen todas las partes afectadas.

Apertura de la nueva delegación del ICTE en Córdoba

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El Consorcio de Turismo de Córdoba va a gestionar la delegación que el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) va a poner en marcha en Córdoba próximamente. Así lo contempla el convenio de colaboración que han firmado esta mañana en el Salón de Plenos del Excmo. Ayuntamiento de la ciudad, el presidente del Consejo de Administración del Consorcio de Turismo y el director general del ICTE. En este sentido, el Consorcio de Turismo va a actuar como interlocutor entre el ICTE y las entidades turísticas de Córdoba. Tendrá que velar por el correcto desarrollo de los procesos de calidad, de acuerdo a los Reglamentos y Procedimientos existentes en esta materia.

El Presidente del Consejo de Administración del Consorcio, Vicente Carmona, ha manifestado que “el Consorcio se compromete a impulsar y difundir la cultura de la Calidad en las empresas turísticas de Córdoba”, recordando que este compromiso comenzó por ellos mismos, ya que las Oficinas de Información y la Oficina de Congresos de Córdoba, gestionadas por el Consorcio, se certificaron con la Q de calidad en el año 2008.

Logo ICTE 300x200 Apertura de la nueva delegación del ICTE en Córdoba

El director general del ICTE, Fernando Fraile, se ha mostrado convencido de que “la presencia del Consorcio la van a sentir más próximas las empresas de Córdoba, lo que contribuirá a incrementar el número de empresas turísticas que se certifiquen en esta provincia, con la Q de Calidad Turística”.

De igual manera se ha manifestado el Delegado Provincial de Turismo, Juan Torres, que ha querido dejar claro que la calidad es un factor diferenciador y por tanto es un parámetro fundamental para la Junta de Andalucía. En su opinión “en un sector tan complejo como el turismo, la Q puede marcar la diferencia”. Por ello, el director general ha querido recordar a las empresas del sector, que la Junta subvenciona en un 75% los costes derivados de la certificación de la Q de calidad. Del mismo modo, también subvenciona con hasta un 75% los costes del mantenimiento de dicha certificación.

Andalucía cuenta, con esta firma, con dos delegaciones territoriales ICTE, Torremolinos (Málaga) y Córdoba, gestionadas ésta última por el Consorcio de Turismo siendo la primera delegación intersectorial implantada en esta Comunidad Autónoma. En cuanto a número de certificaciones, Andalucía lidera el ranking nacional, con un total de 406 establecimientos certificados, seguida de Cataluña y País Vasco, con 328 y 280 establecimientos respectivamente. La provincia de Córdoba cuenta con 33 establecimientos certificados: 15 Agencias de Viajes, 6 Hoteles, 6 Alojamientos Rurales, 5 Oficinas de Información Turística y 1 Convention Bureaux.

El Plan Renove del Mueble comienza con descuentos del 25% en puntos canjeables

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El Plan Renove del Mueble de Cantabria comienza con descuentos del 25 por ciento en puntos canjeables en cualquier establecimiento adherido a la red Comercio Cantabria para quienes compren muebles, artículos de iluminación o colchones por un importe superior a los 300 euros.

A día de hoy, aproximadamente 150 establecimientos del mueble de Cantabria se han adherido al Plan Renove, que estará vigente hasta el 14 de junio. El cliente recibirá el descuento en forma de puntos en su tarjeta de fidelización Comercio Cantabria.

Esta tarjeta es gratuita y si el comprador no cuenta con ella en el momento de formalizar la compra del mueble podrá darse de alta de manera inmediata, facilitando al comerciante su nombre, DNI y domicilio. Automáticamente, los puntos equivalentes al 25% del importe de la compra quedarán cargados.

También los compradores de muebles acogidos al plan podrán canjear sus puntos en compras que realicen en cualquier establecimiento de la red Comercio Cantabria, es decir, en perfumerías, jugueterías, tiendas de ropa, zapaterías, agencias de viajes, estaciones de servicio, etc.

Además, a partir del 15 de junio, también podrán utilizar esos puntos en la compra de más productos del sector del mueble.

El Plan Renove del Mueble es un programa puesto en marcha por la Consejería de Economía y Hacienda, junto a la Cámara de Comercio de Cantabria, la de Torrelavega y CEOE-CEPYME.

Con una inversión pública de 5 millones de euros, el plan ha sido calificado por el consejero de Economía y Hacienda, Ángel Agudo, “como el programa más ambicioso en la historia de la política comercial de Cantabria”. Se trata, además, de una medida “anticíclica”, integrada en el Acuerdo Social y Político por el Empleo, firmado entre el Ejecutivo, UGT, CCOO y CEOE-CEPYME.

Durante su presentación pública, los presidentes de las Cámaras de Cantabria y Torrelavega, Modesto Piñeiro y Antonio Fernández Rincón, así como el presidente de CEOE-CEPYME, Miguel Mirones, subrayaron el “efecto multiplicador” de esta medida, ya que no sólo beneficia al sector del mueble, sino a todo el comercio de Cantabria.

Vía: Que

La Oficina de Turismo de Alcossebre obtiene el certificado “Q” de Calidad Turística

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La Oficina de Turismo de Alcossebre ha obtenido el certificado “Q” de Calidad Turística, un galardón otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española y que pone de manifiesto el trabajo del Ayuntamiento en la promoción del turismo como principal impulso para la economía local.

Este reconocimiento, que se hizo público el pasado mes de enero durante celebración de Fitur, es la recompensa al esfuerzo por ofrecer al turista un servicio de calidad, así como el reconocimiento al trabajo que se ha llevado a cabo en los últimos años por parte del gobierno municipal.

El Alcalde de Alcalà, Francisco Juan, ha señalado que “este galardón aún adquiere mayor importancia teniendo en cuenta la actual coyuntura económica, que exige duplicar los esfuerzos para atraer a visitantes. A pesar de la crisis, hemos conseguido mantener unos datos de turismo muy buenos que nos han permitido obtener esta “Q” de calidad y convertir a Alcossebre en la mejor alternativa de sol y playa, sobre todo para los turistas extranjeros que, un año más, han demostrado su fidelidad hacia nuestra localidad”.

Fuente: ElPeriodic.com

La Tourism Info El Campello ha conseguido la Q de Calidad Turística

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Miguel Mirones La Tourism Info El Campello ha conseguido la Q de Calidad Turística

La Tourism Info El Campello ha conseguido la ‘Q de Calidad Turística’, uno de los reconocimientos más valiosos que se pueden alcanzar a nivel nacional por prestar un buen servicio al cliente. Despues de superar diversos controles de calidad y gestión, la Concejalía de Turismo que dirige la edil Lorena Baeza, recibió esta distinción en el transcurso de la pasado edición de la feria de Turismo FITUR, en Madrid, en una gala donde se entregaron los galardones a todos los municipios, entidades y empresas premiados. Unos días después, la ‘Marca Q’ ya luce en la Oficina de Turismo, donde se atiende a diario a decenas de visitantes que acuden a conocer un poco más sobre El Campello.

La gala de entrega de los certificado `Q de Calidad’ se celebró en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, con la asistencia de más de 1.200 personas, entre las que destacaron autoridades nacionales, internacionales, autonómicas y locales; empresarios, asociaciones turísticas y medios de comunicación. La ‘Noche Q’ tuvo como objetivo reconocer la apuesta por el Sistema de Calidad Turística Española, así como la celebración del 10º aniversario del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Además del presidente del ICTE, Miguel Mirones, acudió al acto el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, quien agradeció al ICTE, a los empresarios y a los galardonados su sacrificio.

Miguel Mirones subraya que paralizar el proceso conllevaría un «grave perjuicio»

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miguel mirones Miguel Mirones subraya que paralizar el proceso conllevaría un «grave perjuicio»

El presidente de la CEOE-Cepyme de Cantabria, Miguel Mirones, reclamó el pasado 14 de enero el desarrollo del concurso eólico tal y como está planteado, con la asignación de 1.400 megavatios de potencia, y en el plazo previsto: enero o febrero.

Mirones recalcó que la posición de la organización que preside no ha cambiado en ningún momento y «sigue siendo la misma» y anunció que a finales de mes se volverán a reunir los órganos de gobierno de la CEOE y analizarán la situación del concurso eólico.

El presidente de la organización empresarial apuntó que las últimas declaraciones de los máximos responsables del Ejecutivo cántabro, el presidente y la vicepresidenta, van en la línea de no paralizar el concurso lo que «nos tranquiliza».