La Cámara de Comercio e Industria de Cuenca será a partir de esta fecha la Delegación Territorial ICTE para Cuenca y provincia, así lo han refrendado esta mañana el presidente de la entidad cameral, Agustín Tello Arcas y el director general del ICTE, Fernando Fraile García.

Este acto ha contado con la presencia del Director General de Turismo de Castilla-La Mancha, Fernando de Pablos, así como numerosos empresarios del sector.

La Delegación Territorial ICTE en Cuenca va a actuar como interlocutor entre el instituto y las entidades turísticas de Cuenca, así como velar por el correcto desarrollo de los procesos de calidad, de acuerdo a los Reglamentos y Procedimientos establecidos por el ICTE.

El director general del ICTE, Fernando Fraile, ha expresado que “con la presencia de esta delegación se van a sentir más próximas las empresas de Cuenca, lo que contribuirá a incrementar el número de entidades turísticas que se certifiquen en esta provincia, con la “Q” de Calidad Turística”.

Castilla-La Mancha cuenta en la actualidad con tres delegaciones ICTE, Albacete, Toledo y Cuenca, todas ellas gestionadas por las Cámaras de Comercio de estas localidades.

El ICTE avala con la Marca “Q” a cerca de 2.600 entidades turísticas de todo el territorio nacional, de ellas 100 se encuentran en la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha, siendo 10 de estas las correspondientes a Cuenca y provincia.

Por su parte la Consejería de Cultura, Turismo y Artesanía del Gobierno de Castilla-La Mancha ha abierto durante este año una línea de ayudas a empresas turísticas de cara a la obtención de la “Q” de Calidad cuyo objetivo prioritario el de impulsar, apoyar y promocionar la calidad, formación e innovación en Castilla-La Mancha, durante los próximos años, configurándose la calidad como uno de los ejes vertebradores del modelo turístico de la región.

El Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida y el Presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, han firmado hoy el nuevo convenio de colaboración entre ambas instituciones que servirá para el apoyo y reforzamiento de la Calidad Turística Española, a través de su marca de referencia, la “Q”.

Ambas partes han destacado que a través de esta firma se avala y consolida un modelo de colaboración público-privada en torno a la Calidad Turística y que ya fue firmado originalmente en el año 2006 y que ahora se renueva.

El objetivo principal de este acuerdo es continuar con la colaboración y trabajos que vienen desarrollando la SET y el ICTE en la difusión, extensión, adecuación y gestión de los sistemas, procedimientos y procesos en el ámbito de la calidad del sector turístico, así como la incorporación de nuevos sectores.

El ICTE extenderá y difundirá el Sistema de Calidad Turístico Español entre las empresas y administraciones turísticas del sector, encargándose así mismo del apoyo técnico y la formación a las empresas y profesionales relacionados con el SCTE.

La firma contempla una Mesa de Seguimiento, que evaluará el desarrollo de estos trabajos y establecerá las medidas necesarias para su potenciación y eficaz cumplimiento, que estará compuesta por la SET y el ICTE.

El ICTE, representante del sector empresarial español en temas de calidad turística, está formado por las principales asociaciones turísticas nacionales, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias, es quien otorga la “Q” de Calidad Turística, marca de calidad española promocionada por la Secretaría de Estado de Turismo.

Actualmente más de 2.600 establecimientos de 20 subsectores turísticos ostentan la “Q” de Calidad Turística.

El próximo Lunes 14 de junio, a las 13:30 h. en el Salón de Actos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, se entregarán las Banderas “Q” Calidad Turística que acreditan a 152 playas de las costas españolas.

Por tercer año consecutivo será el Ministro del ramo quien haga entrega de las Banderas “Q” a las playas españolas certificadas por el Instituto para la Calidad Turística Española.

El incremento en un 28% de certificaciones en este destacado sector turístico, respecto al año anterior, contribuye a la firme apuesta que desde las administraciones públicas, principalmente ayuntamientos, se está haciendo por dotar sus instalaciones de baño de todos los servicios de: seguridad, higiene y servicios complementarios para su posterior certificación por el ICTE.

La Norma “Q” Calidad Turística para playas ofrece un sistema de calidad dirigido al disfrute turístico de las playas desde el respeto a los valores medioambientales y la sostenibilidad de los ecosistemas. Se diferencia de los demás reconocimientos, que únicamente se centran en aspectos referidos al agua del mar o a los arenales.

Esta Norma de Calidad está implantada en 9 Comunidades Autónomas: Andalucía, Asturias, Baleares, Cantabria, Cataluña, Galicia, Melilla y Murcia, siendo la Comunidad Andaluza, con 53 playas con la Bandera “Q” la Comunidad con más certificaciones en este sector. La siguen la Comunidad Valenciana con 39, Murcia con 21 y Cataluña con 17.

La Consejería de Turismo del Cabildo de Gran Canaria, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), junto con la patronal Europea de Tiempo Compartido (RDO España), han realizado una Rueda de Prensa para dar a conocer las conclusiones de la Jornada que se ofreció sobre la implantación de la “Q” de Calidad Turística en los complejos de Tiempo Compartido Canarios.

La idea de normalizar el Tiempo Compartido parte del propio sector, que, a través de RDO España, solicita al ICTE la elaboración de un documento específico que garantice estándares de calidad en la gestión y servicio de los establecimientos de Tiempo Compartido, saliendo finalmente este a la luz en diciembre de 2009.

A partir de esta fecha, tras los periodos de adaptación técnica de la norma, así como la homologación de auditores, los complejos de Tiempo Compartido que lo soliciten, podrán implantar la norma para sus establecimientos turísticos y posteriormente obtener la “Q” de Calidad Turística, marca que les avalará como máximo exponente de calidad en turismo nacional.

Como principal aportación de la norma, se establecen los requisitos que deben cumplir los establecimientos dedicados al aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles de uso turístico en cuanto a los servicios prestados, sus procesos empresariales así como el mantenimiento de las unidades, sus instalaciones y equipamientos. Cabe resaltar que ésta, es una de las normas pionera en tratar temas de accesibilidad universal y sostenibilidad medioambiental. La norma aplica tanto a aquellos establecimientos constituidos como régimen preexistente a la legislación vigente específica del sector, como a aquellos constituidos con posterioridad (exnovo)

En este acto ha estado presente el Consejero de Turismo del Cabildo de Gran Canaria, Roberto Moreno, el Director General del ICTE, Fernando Fraile y la gerente de RDO España, Mª Jesús Rodríguez.

El ICTE es una entidad de certificación de sistemas de calidad creados para empresas turísticas. En la actualidad son 20 los sectores turísticos normalizados bajo la Marca “Q” Calidad Turística. Más de 2.600 establecimientos de toda España cuentan con el aval de la “Q” de Calidad Turística, situándose 73 de ellos en Canarias.

Resort Development Organisation (RDO) es una asociación empresarial sin ánimo de lucro que representa a la industria europea del Tiempo Compartido y otros productos de vacaciones similares, cuyo fin es el de proporcionar alojamiento vacacional de calidad a los turistas, a través de varios conceptos de uso: fraccional, clubes privados de residencia, condo-hoteles o clubes de vacaciones.

España es uno de los mercados con mayor potencial de desarrollo de la industria de tiempo compartido y lidera el ranking europeo en cuanto número de complejos, unidades de alojamiento y pernoctaciones.

En las Islas Canarias se ubican 150 complejos de tiempo compartido, lo que supone el 43,5 % de complejos españoles y el 11,5 % de todos los complejos europeos. Aproximadamente el 13% de los turistas que visitan Canarias, lo hacen alojándose en complejos de tiempo compartido y su ocupación media anual es del 80 %.

La Industria de Tiempo Compartido emplea en Canarias a 10.000 personas. Más de 300.000 usuarios europeos, son propietarios en complejos canarios y los turistas de tiempo compartido generan anualmente alrededor de 220 millones de euros. El gasto medio diario por turista y viaje, durante sus vacaciones en complejos Canarios es de 70€.

Mirones, empresario de 45 años, permanece en el cargo desde que fuera elegido presidente por primera vez en marzo de 2003. Durante este tiempo ha venido desarrollando en distintas fases de su mandato una serie de líneas estratégicas de cara a la promoción y conocimiento de la Marca “Q” Calidad Turística, alcanzando importantes acuerdos que refuerzan tanto al instituto como a la Marca “Q”, dando paso al incremento espectacular en número de certificaciones, de 383 Qs en el año 2005 se han pasado a 2.600 acreditaciones.

Así mismo, durante su mandato el instituto ha diseñado nuevos modelos de colaboración con distintas administraciones nacionales, autonómicas y locales, llegando a compromisos relevantes tanto en el desarrollo de nuevas normas turísticas, como en la formación de empresarios en sistemas de calidad; incremento significativo y gradual de certificaciones de entidades turísticas y la promoción del Sistema de Calidad Turístico Español y de su Marca más representativa, la “Q” de Calidad Turística.

El respaldo a la candidatura de Mirones ha sido unánime por parte de los miembros de la Asamblea General del ICTE, que durante estos tres años estará formada por Vicepresidencia: Carmelo Hernández, AMAVE; Alfredo García Quintana, FEHR. Secretaría: Aureli Birsbé, ATUDEM y Tesorero: Jesús Blanco, ACTR.

La Junta Directiva del ICTE está formada por las asociaciones turísticas más importantes de este país, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias.

Este reconocimiento, que se hizo público el pasado mes de enero durante celebración de Fitur, es la recompensa al esfuerzo por ofrecer al turista un servicio de calidad, así como el reconocimiento al trabajo que se ha llevado a cabo en los últimos años por parte del gobierno municipal.

El Alcalde de Alcalà, Francisco Juan, ha señalado que “este galardón aún adquiere mayor importancia teniendo en cuenta la actual coyuntura económica, que exige duplicar los esfuerzos para atraer a visitantes. A pesar de la crisis, hemos conseguido mantener unos datos de turismo muy buenos que nos han permitido obtener esta “Q” de calidad y convertir a Alcossebre en la mejor alternativa de sol y playa, sobre todo para los turistas extranjeros que, un año más, han demostrado su fidelidad hacia nuestra localidad”.

Fuente: ElPeriodic.com

La Tourism Info El Campello ha conseguido la ‘Q de Calidad Turística’, uno de los reconocimientos más valiosos que se pueden alcanzar a nivel nacional por prestar un buen servicio al cliente. Despues de superar diversos controles de calidad y gestión, la Concejalía de Turismo que dirige la edil Lorena Baeza, recibió esta distinción en el transcurso de la pasado edición de la feria de Turismo FITUR, en Madrid, en una gala donde se entregaron los galardones a todos los municipios, entidades y empresas premiados. Unos días después, la ‘Marca Q’ ya luce en la Oficina de Turismo, donde se atiende a diario a decenas de visitantes que acuden a conocer un poco más sobre El Campello.

La gala de entrega de los certificado `Q de Calidad’ se celebró en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, con la asistencia de más de 1.200 personas, entre las que destacaron autoridades nacionales, internacionales, autonómicas y locales; empresarios, asociaciones turísticas y medios de comunicación. La ‘Noche Q’ tuvo como objetivo reconocer la apuesta por el Sistema de Calidad Turística Española, así como la celebración del 10º aniversario del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Además del presidente del ICTE, Miguel Mirones, acudió al acto el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, quien agradeció al ICTE, a los empresarios y a los galardonados su sacrificio.

Un año más el Instituto para la Calidad Turística Española organizó la Noche “Q”, que fue presidida por el Secretario de Estado de Turismo y el Presidente del ICTE.

El evento contó con la presencia de los Consejeros de Turismo Castilla la Mancha, La Rioja; el Viceconsejero de Turismo de Aragón; y los Directores Generales de Turismo de Andalucía, Aragón, Asturias, Canarias, Cantabria, Castilla la Mancha, Castilla y León, Extremadura, Galicia y La Rioja. Más de 1.200 personas consolidan la Noche “Q” como referente en FITUR.

La gala tiene como objetivo reconocer la apuesta por el Sistema de Calidad Turística Española, así como la celebración del 10º aniversario del ICTE. Esta edición, que se celebró en la noche del 20 de enero en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, contó con la asistencia de más de 1.200 personas, entre las que destacaron autoridades nacionales, internacionales, autonómicas y locales; empresarios, asociaciones turísticas y medios de comunicación.

En el transcurso del acto, el Presidente el Presidente del ICTE, Miguel Mirones, trasladó a los asistentes que:
“Hay comunidades autónomas que pretenden lanzar una marca alternativa a la “Q”, pero el sector turístico español cree que la “Q” es la única marca que reconoce la calidad”.